Politique de Retour et Remboursement

1. Délai de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai est valable sans avoir à justifier de motifs.

2. Procédure de retour
Pour retourner un produit, vous devez nous contacter à l’adresse service-client@feelhealth.com afin de recevoir les instructions nécessaires. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, non utilisés et dans le même état qu'ils ont été reçus.

3. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de la part de FeelHealth (produit endommagé, incorrect ou défectueux).

4. Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus du remboursement. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des articles retournés.

5. Exclusions
Les produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, une fois descellés, ne sont pas éligibles au remboursement (ex : compléments alimentaires).

6. Contact Service Client
Pour toute question relative à un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à service-client@feelhealth.com ou au +33 1 23 45 67 89.